Aviso legal

AVISO LEGAL — PATHO'DO

Última actualización: 04 / 09 / 1984]

Bienvenido(a) a PATHO'DO.

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso, navegación y uso del sitio web www.distribuidorapathodo.com, así como la información correspondiente al responsable de la actividad comercial desarrollada a través de este sitio.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario declara haber leído y comprendido la información contenida en este Aviso Legal y las demás políticas disponibles en el sitio web.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La titularidad y responsabilidad del presente sitio web corresponde a:

Nombre comercial: PATHO'DO / Distribuidora Patho'DO

Razón social: Comercio electronico Tienda ONLINE

NIT:

Representante legal: Luis Suarez

Tipo de empresa: SAS

Dirección: 123

Ciudad: Bogota

Departamento: Cundinamarca

País: Colombia

Correo electrónico: Dispathodo@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 3203218363

Sitio web: www.distribuidorapathodo.com

Horario de atención: L-V de 8 am a 5 pm y sábados de 9 am 2 pm.

Para efectos de cualquier comunicación relacionada con la tienda, pedidos, productos, garantías, peticiones, quejas, reclamos o solicitudes, el consumidor podrá utilizar los canales de contacto anteriormente indicados.

2. ACTIVIDAD COMERCIAL

PATHO'DO desarrolla actividades de comercialización y venta de productos a través de medios electrónicos.

Nuestra tienda ofrece productos pertenecientes a diferentes categorías, entre ellas:

PATHO'DO Luxury
PATHO'DO Beauty
PATHO'DO Tech
PATHO'DO Home
PATHO'DO Kids

Los productos disponibles, sus características, precios, disponibilidad y condiciones de venta serán informados al consumidor a través del sitio web.

3. COMERCIO ELECTRÓNICO

Las operaciones realizadas a través de este sitio web constituyen transacciones de comercio electrónico y se encuentran sujetas a la legislación colombiana aplicable.

PATHO'DO procurará proporcionar al consumidor información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible y precisa sobre los productos ofrecidos y las condiciones de la transacción.

La información suministrada al consumidor podrá incluir, según corresponda:

Características esenciales del producto.
Precio.
Disponibilidad.
Gastos de envío.
Métodos de pago.
Modalidades de entrega.
Tiempo estimado de entrega.
Condiciones de la oferta.
Garantía aplicable.
Condiciones para cambios, devoluciones, retracto y reversión del pago cuando correspondan.

Estas obligaciones son especialmente relevantes en las ventas a distancia y comercio electrónico.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda serán expresados en pesos colombianos (COP).

El precio aplicable será el informado al consumidor al momento de realizar la compra, junto con los impuestos y demás conceptos que legalmente correspondan.

Cuando existan gastos adicionales relacionados con transporte, envío u otros conceptos, estos serán informados al consumidor de acuerdo con las condiciones de la compra.

PATHO'DO podrá realizar promociones, descuentos, ofertas o campañas comerciales, las cuales estarán sujetas a las condiciones, vigencia y restricciones informadas en cada caso.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos estarán sujetos a disponibilidad.

Cuando un producto no se encuentre disponible, PATHO'DO procurará informar dicha circunstancia oportunamente.

La disponibilidad de un producto podrá variar debido a actualizaciones de inventario, operaciones de proveedores o circunstancias relacionadas con la logística.

En cualquier caso, PATHO'DO atenderá las obligaciones que legalmente correspondan frente al consumidor.

6. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

La realización de un pedido a través del sitio web implica la intención del consumidor de adquirir los productos seleccionados bajo las condiciones informadas durante el proceso de compra.

Una vez realizada la transacción, PATHO'DO podrá enviar al consumidor una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.

La confirmación podrá contener información como:

Número o identificación del pedido.
Productos adquiridos.
Cantidades.
Precio individual.
Precio total.
Costos de envío, cuando correspondan.
Medio de pago.
Información de entrega.

7. MEDIOS DE PAGO

PATHO'DO podrá poner a disposición del consumidor diferentes medios de pago, incluyendo:

[PAGO CONTRA ENTREGA]
[NEQUI]
[DAVIPLATA]
[BRE-B]
[PSE]
[TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO]
[OTROS MEDIOS]

Los medios de pago efectivamente disponibles serán informados durante el proceso de compra.

Cuando el pago sea procesado mediante una plataforma o proveedor externo, dicho procesamiento podrá estar sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad de dicho proveedor.

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

PATHO'DO realiza envíos a:

Cobertura: NACIONAL

El tiempo estimado de entrega será informado al consumidor antes o durante el proceso de compra, según corresponda.

Tiempo estimado: 5-8 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

Ciudad o municipio de destino.
Disponibilidad del producto.
Transportadora.
Condiciones climáticas.
Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
Novedades logísticas.

En caso de presentarse una novedad que afecte significativamente la entrega, PATHO'DO procurará informar al consumidor y gestionar la situación correspondiente.

9. GARANTÍAS

Los productos comercializados por PATHO'DO estarán sujetos a la garantía legal que corresponda de acuerdo con la naturaleza del producto y la legislación colombiana aplicable.

Las condiciones específicas de garantía podrán encontrarse en nuestra:

POLÍTICA DE GARANTÍAS

[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE GARANTÍAS]

La garantía no podrá limitar los derechos mínimos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

Cuando exista una garantía adicional ofrecida por PATHO'DO o por el fabricante, sus condiciones, cobertura, duración y limitaciones serán informadas al consumidor.

10. DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando legalmente sean aplicables, las compras realizadas mediante comercio electrónico estarán sujetas a las disposiciones colombianas relacionadas con el derecho de retracto y la reversión del pago.

Las condiciones, procedimientos, plazos y excepciones aplicables se encuentran desarrollados en nuestra:

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES, RETRACTO Y REVERSIÓN DEL PAGO

[INSERTAR ENLACE]

PATHO'DO no pretende eliminar ni restringir los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE, PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Los consumidores podrán comunicarse con PATHO'DO mediante:

WhatsApp: 3203218363

Correo electrónico: Dispathodo@gmail.com

Teléfono: 3203218363

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm

Para presentar una petición, queja, reclamo, solicitud relacionada con una compra o cualquier otra comunicación, el consumidor deberá proporcionar, cuando corresponda, información suficiente que permita identificar la operación.

PATHO'DO procurará atender las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

PATHO'DO reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Para conocer la forma en que recopilamos, almacenamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales, consulte nuestra:

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES / POLÍTICA DE PRIVACIDAD

[INSERTAR ENLACE]

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funcionalidades, mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad y medición.

Para obtener información detallada sobre el uso de estas tecnologías, consulte nuestra:

POLÍTICA DE COOKIES

[INSERTAR ENLACE]

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo cuando corresponda:

Logotipo.
Nombre comercial.
Diseños.
Fotografías.
Imágenes.
Textos.
Gráficos.
Elementos visuales.
Videos.
Material publicitario.
Diseño y estructura del sitio.

podrán estar protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa o disposición legal que permita su utilización, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización de dichos contenidos para fines distintos de la navegación y compra legítima en el sitio.

15. MARCAS DE TERCEROS

Cuando en nuestro catálogo se comercialicen productos pertenecientes a marcas de terceros, dichas marcas continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

PATHO'DO no pretende apropiarse de marcas, nombres comerciales, logotipos u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros.

La utilización de referencias de marca tiene como finalidad identificar los productos ofrecidos cuando ello resulte legítimo y necesario para su comercialización.

16. CONTENIDO DEL SITIO WEB

PATHO'DO procurará mantener actualizada la información publicada en el sitio web.

No obstante, pueden producirse errores involuntarios relacionados con:

Descripciones.
Fotografías.
Precios.
Disponibilidad.
Características.
Información logística.

Cuando se detecte un error que pueda afectar una transacción, PATHO'DO actuará de acuerdo con la legislación aplicable y procurará informar al consumidor de manera oportuna.

17. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros, tales como:

Pasarelas de pago.
Redes sociales.
Plataformas de mensajería.
Transportadoras.
Herramientas de análisis.
Plataformas publicitarias.

PATHO'DO no controla necesariamente las políticas, condiciones o prácticas de dichos terceros.

El uso de servicios externos podrá estar sujeto a sus propios términos y políticas.

18. MODIFICACIÓN DEL AVISO LEGAL

PATHO'DO podrá actualizar o modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en:

La operación del negocio.
Los productos comercializados.
Las herramientas tecnológicas utilizadas.
La legislación aplicable.
Las condiciones comerciales.

La versión vigente será aquella publicada en este sitio web.

Fecha de última actualización: [04 / 09 / 2026]

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

En particular, las relaciones de consumo derivadas de las ventas realizadas a través de medios electrónicos estarán sujetas a las normas colombianas de protección al consumidor y demás disposiciones que resulten aplicables.

Entre las normas relevantes se encuentra la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), incluyendo sus disposiciones relacionadas con ventas a distancia y comercio electrónico.